【點(diǎn)睛】說起我國(guó)現(xiàn)代旅游的發(fā)展，不能不提到黃山。1979年夏天，改革開放的總設(shè)計(jì)師鄧小平以75歲高齡徒步登上黃山之巔，以深邃寬廣的戰(zhàn)略眼光、與時(shí)俱進(jìn)的理論品質(zhì)、見微知著的偉大智慧，發(fā)表了著名的“黃山談話”，親手拉開了黃山乃至整個(gè)中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的歷史大幕。
11月18日，一個(gè)平常而又不平凡的日子。
20年前的這天，“黃山旅游”在A股、B 股證券市場(chǎng)同步上市，業(yè)務(wù)范圍涵蓋黃山風(fēng)景區(qū)開發(fā)管理、酒店、索道、旅行社等領(lǐng)域，被譽(yù)為“中國(guó)第一只完整意義的旅游概念股”，成為我國(guó)現(xiàn)代旅游發(fā)展史上的一座里程碑。
說起我國(guó)現(xiàn)代旅游的發(fā)展，不能不提到黃山。1979年夏天，改革開放的總設(shè)計(jì)師鄧小平以75歲高齡徒步登上黃山之巔，以深邃寬廣的戰(zhàn)略眼光、與時(shí)俱進(jìn)的理論品質(zhì)、見微知著的偉大智慧，發(fā)表了著名的“黃山談話”，親手拉開了黃山乃至整個(gè)中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的歷史大幕。
許多專家學(xué)者認(rèn)為，鄧小平同志的“黃山談話”，提出要從整體上謀劃旅游業(yè)的發(fā)展，把旅游業(yè)作為一個(gè)綜合性的行業(yè)來搞；提出要解放思想，打破僵化，大膽改革，用管理經(jīng)濟(jì)的辦法、用企業(yè)的辦法來管理，特別要注重培養(yǎng)和使用旅游人才；提出要學(xué)習(xí)國(guó)外旅游業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)管理方法，利用外國(guó)的資金和智力，盡快打開旅游業(yè)的局面；提出搞旅游關(guān)鍵是搞好服務(wù)，第一位的是提高服務(wù)質(zhì)量和水平；提出要通過旅游達(dá)到富民的目的，使人民群眾的生活盡快好起來；提出要重視保護(hù)旅游資源，搞好綠化，治理污染，美化環(huán)境等等。鄧小平同志的“黃山談話”，雖然說的是黃山、談的是旅游，但面向的是改革開放大業(yè)、是國(guó)家發(fā)展全局，首開了我黨歷史上旅游理論的先河，是中國(guó)旅游業(yè)的立業(yè)之本、發(fā)展之綱，也是促進(jìn)中國(guó)旅游業(yè)大發(fā)展的綱領(lǐng)性文獻(xiàn)，是中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系中極具特色的光輝篇章。
鄧小平的女兒鄧榕當(dāng)年曾陪同小平同志視察黃山。2009年，鄧榕時(shí)隔30年重游黃山時(shí)回憶說，“1979年是一個(gè)非常關(guān)鍵的歷史時(shí)期，‘文革’剛剛結(jié)束，百?gòu)U待興，工作千頭萬緒。”“當(dāng)時(shí)，父親一直在對(duì)政治路線、思想路線、組織路線以及改革開放進(jìn)行全面的思考。黃山是他當(dāng)時(shí)非常重要的一站，也是他形成改革開放路線非常重要的一個(gè)組成部分。”
沐浴著改革開放春風(fēng)，黃山風(fēng)景區(qū)成為全國(guó)最早同時(shí)擁有世界文化遺產(chǎn)、世界自然遺產(chǎn)、世界地質(zhì)公園三頂桂冠的景區(qū)，成為全國(guó)首批國(guó)家5A級(jí)景區(qū)、全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)和中國(guó)十大風(fēng)景名勝地，入選全球首個(gè)世界優(yōu)秀目的地景區(qū)和全球首批可持續(xù)旅游發(fā)展觀測(cè)區(qū)，并作為亞太地區(qū)唯一代表參與制訂《全球目的地可持續(xù)旅游標(biāo)準(zhǔn)》。
作為因山名市、以旅興市的新興旅游城市，黃山市全面實(shí)施旅游帶動(dòng)戰(zhàn)略，不斷探索山區(qū)特色發(fā)展路徑。1986年，黃山腳下的山岔村上張村民組率先利用當(dāng)?shù)刭Y源開發(fā)旅游，注冊(cè)了全國(guó)第一家農(nóng)民創(chuàng)辦的黃山翡翠谷旅游公司；1996年，黃山旅游集團(tuán)正式組建，成功上市全國(guó)第一只完整意義的旅游概念股，連續(xù)7年躋身中國(guó)旅游集團(tuán)20強(qiáng)；2007年，黟縣被國(guó)家旅游局命名為安徽唯一的首批“中國(guó)旅游強(qiáng)縣”；2010年，黃山市被國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)授予全國(guó)首個(gè)“國(guó)家級(jí)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范市”稱號(hào)，并獲批成為安徽唯一的首批國(guó)家服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)城市；2012年，黃山市入選首批國(guó)家智慧旅游試點(diǎn)城市。2015年，黃山市旅游接待量4666萬人次，旅游總收入超過400億元；服務(wù)業(yè)增加值254.9億元，年均增長(zhǎng)10.1%。
在小平同志“黃山談話”精神的指引下，我國(guó)現(xiàn)代旅游業(yè)從無到有、從小到大、從弱到強(qiáng)。2015年，我國(guó)有41.34億人次出游，旅游總收入4.13萬億元，國(guó)內(nèi)旅游人次、出境旅游人次和國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)、境外旅游消費(fèi)均列世界第一。據(jù)相關(guān)權(quán)威部門測(cè)算：當(dāng)年旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)GDP綜合貢獻(xiàn)10.8%，超過教育、銀行、汽車產(chǎn)業(yè)；旅游就業(yè)人數(shù)占全國(guó)總就業(yè)人數(shù)的10.2%。
前不久，省第十次黨代會(huì)剛剛閉幕。省黨代會(huì)工作報(bào)告中明確提出，高水平建設(shè)皖南國(guó)際文化旅游示范區(qū)；支持黃山打造成皖南現(xiàn)代化區(qū)域性中心城市；建設(shè)山水相濟(jì)、人文共美的新安江生態(tài)經(jīng)濟(jì)示范區(qū)，綜合規(guī)劃建設(shè)大黃山國(guó)家公園。這為打響“中國(guó)旅游從黃山出發(fā)”品牌、實(shí)施黃山旅游二次創(chuàng)業(yè)指明了方向。
黃山自然風(fēng)光秀美，生態(tài)和文化資源豐富，是我國(guó)現(xiàn)代旅游的策源地。加快把旅游打造成為全省重要支柱產(chǎn)業(yè)，黃山首當(dāng)其沖、義不容辭。黃山將借助聯(lián)合國(guó)世界旅游組織、亞太旅游協(xié)會(huì)、世界旅游及旅行理事會(huì)、全球可持續(xù)旅游委員會(huì)等國(guó)際組織平臺(tái)，籌劃建立“黃山論壇”；實(shí)施景區(qū)擴(kuò)容提質(zhì)，創(chuàng)建大黃山國(guó)家公園，加快實(shí)施黃山東部開發(fā)，建設(shè)譚家橋國(guó)際小鎮(zhèn)；同時(shí)，堅(jiān)持生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展，創(chuàng)新建設(shè)、管理、經(jīng)營(yíng)等體制機(jī)制，統(tǒng)籌自然和文化、山上和山下、供給和需求、開發(fā)與保護(hù)，豐富旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)，推動(dòng)旅游與生態(tài)、文化深度融合，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)容量和新的增長(zhǎng)點(diǎn)；在全國(guó)率先實(shí)施旅游管理領(lǐng)域相對(duì)集中行政處罰權(quán)試點(diǎn)，推進(jìn)依法治旅和文明旅游，努力把旅游產(chǎn)業(yè)打造成帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要增長(zhǎng)極和戰(zhàn)略性板塊，努力把黃山建設(shè)得更美麗更富裕更文明，為助力全省闖出新路、在全國(guó)方陣走在前列作出更大的貢獻(xiàn)。
回首來時(shí)路 砥礪再出發(fā)
——寫在黃山旅游發(fā)展股份有限公司成立20周年之際
【點(diǎn)睛】1979年7月，改革開放總設(shè)計(jì)師鄧小平同志親臨黃山視察，在踱步黃山的同時(shí)，他高瞻遠(yuǎn)矚地指出:“黃山是發(fā)展旅游的好地方,要有點(diǎn)雄心壯志,把黃山的牌子打出去”。小平同志的“黃山談話”，掀開了黃山旅游開放開發(fā)的偉大序幕，也奠定了黃山作為中國(guó)現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)源地的歷史地位。可以說，中國(guó)現(xiàn)代旅游,從黃山出發(fā)。
1996年11月，承載著“把黃山的牌子打出去”的歷史初心，黃山旅游發(fā)展股份有限公司（以下稱“公司”）正式成立，開創(chuàng)了黃山發(fā)展現(xiàn)代旅游業(yè)的新紀(jì)元。
彈指一揮間，二十春秋過。回首公司二十年的發(fā)展征程，是一幅波瀾壯闊的歷史畫卷，更是一部厚積薄發(fā)、催人奮進(jìn)的時(shí)代華章。
5年（1996-2001）創(chuàng)業(yè) 成功登陸資本市場(chǎng)
旅游要發(fā)展，資金是關(guān)鍵。經(jīng)過半年多的精心籌備，1996年11月18日，公司創(chuàng)立大會(huì)在黃山風(fēng)景區(qū)召開，11月22日，“黃山旅游”B股在上海證券交易所上市交易；1997年4月17日，“黃山旅游”4000萬股A股上市發(fā)行。“黃山旅游”股票一上市，因產(chǎn)業(yè)形態(tài)豐富，產(chǎn)業(yè)鏈完整，被譽(yù)為中國(guó)“第一只完整意義的旅游概念股”，成為“上海證券市場(chǎng)上的一匹黑馬”。
志當(dāng)存高遠(yuǎn)，敢為天下先。作為旅游景區(qū)第一個(gè)在資本市場(chǎng)融資的做法，一度成為國(guó)內(nèi)其他風(fēng)景區(qū)學(xué)習(xí)的樣本，峨眉山、武夷山等地紛紛派人來學(xué)習(xí)。公司創(chuàng)造了中國(guó)旅游的“黃山模式”。
成功登陸資本市場(chǎng)，為企業(yè)的改革發(fā)展提供了強(qiáng)有力的資金保證，并在資本運(yùn)作的道路上，不斷探索，不斷前進(jìn)，不斷成熟。1998年8月，公司利用募集資金完成的第一個(gè)新建項(xiàng)目——獅林大酒店正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。2000年9月，與屯溪區(qū)合作開發(fā)的花山謎窟景區(qū)對(duì)外營(yíng)業(yè)，首次實(shí)現(xiàn)景區(qū)管理對(duì)外輸出、拓展。11月，出資10,000萬元參股華安證券有限責(zé)任公司，首次實(shí)現(xiàn)對(duì)外股權(quán)投資。目前華安證券已通過證監(jiān)會(huì)IPO核準(zhǔn)，即將上市。2001年3月，收購(gòu)黃山太平索道有限公司70%股權(quán)，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)索道運(yùn)輸業(yè)務(wù)統(tǒng)一化管理，完成了索道板塊構(gòu)建。
到2001年，公司資產(chǎn)總額已達(dá)10.60億元，突破10億元大關(guān)。
5年（2002-2006）發(fā)展 黃山旅游漸入佳境
經(jīng)過5年的積累，公司的發(fā)展基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)，并按照以主營(yíng)業(yè)務(wù)為主、堅(jiān)持低成本擴(kuò)張、堅(jiān)持近期效益與遠(yuǎn)期效益相兼顧的發(fā)展原則，邁上了對(duì)外拓展、對(duì)內(nèi)改革的快車道。
2002年1月26日，黃山市中國(guó)旅行社、黃山中國(guó)國(guó)際旅行社、黃山海外旅行社等三家旅行社整合組建為中海國(guó)際旅行社管理公司，完成公司旅行社板塊構(gòu)建。
2004年，公司啟動(dòng)了“人事、勞動(dòng)、薪酬”三項(xiàng)制度改革，進(jìn)一步完善了治理架構(gòu)，逐步建立了現(xiàn)代企業(yè)管理制度。機(jī)制順則動(dòng)力足。改制后的2005--2008年，公司的經(jīng)營(yíng)收入每年平均增長(zhǎng)約1億元。同時(shí)，企業(yè)的戰(zhàn)略布局進(jìn)一步加速。
2002年6月，被譽(yù)為“夢(mèng)幻景區(qū)”的西海大峽谷景區(qū)游道全線貫通并對(duì)游人開放，有效擴(kuò)大了景區(qū)容量。2003年11月，徽商故里大酒店開始改建，酒店以徽派為主格調(diào)，公司開始進(jìn)軍徽菜產(chǎn)業(yè)。2005年9月，成立途馬旅游電子商務(wù)公司，積極探索互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)新模式。2006年6月，公司收購(gòu)黃山旅游集團(tuán)公司西海飯店、黃山國(guó)際大酒店、黃山散花精舍、清涼別墅整體等優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，優(yōu)化了資源配置，確立了核心景區(qū)酒店經(jīng)營(yíng)主導(dǎo)地位。
業(yè)務(wù)拓展是企業(yè)發(fā)展的基石，企業(yè)文化是公司的精神支柱和靈魂，反映了企業(yè)管理的高層次追求。2006年，公司在創(chuàng)立十周年之際，結(jié)合旅游企業(yè)勞動(dòng)密集性、內(nèi)部分工復(fù)雜性及服務(wù)產(chǎn)品的綜合性等特點(diǎn)，提出了“敬人敬業(yè)、創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新”的企業(yè)理念，把“敬人”放在首要的位置,著力打造“以人為本”的企業(yè)文化。
5年（2007-2011）騰飛 確立行業(yè)領(lǐng)先地位
“黃山旅游”十年積淀，十年磨劍，在園林門票、酒店食宿、客運(yùn)索道、旅游服務(wù)等領(lǐng)域，形成了主導(dǎo)性優(yōu)勢(shì)，確立了行業(yè)領(lǐng)先地位，并在資本運(yùn)作上取得重大突破。黃山旅游迎來了高速騰飛的發(fā)展階段。
在此期間，云谷索道、玉屏索道、太平索道首批進(jìn)入全國(guó)客運(yùn)索道安全服務(wù)質(zhì)量“5S”等級(jí)行列，全國(guó)僅有四條索道獲此殊榮，黃山索道成為全國(guó)索道行業(yè)的標(biāo)桿。
在此期間，公司主編了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《山岳型旅游景區(qū)清潔服務(wù)規(guī)范》，主持、參與《風(fēng)景名勝區(qū)游道建設(shè)技術(shù)規(guī)范》和《風(fēng)景名勝區(qū)環(huán)境保潔要求》等多項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，進(jìn)一步凸顯了公司景區(qū)管理的行業(yè)標(biāo)桿地位。
在此期間，公司酒店經(jīng)營(yíng)水平顯著提升，旗下北海賓館等十家飯店榮獲“安徽省5A級(jí)誠(chéng)信旅游飯店”稱號(hào)，委托洲際酒店管理集團(tuán)管理的昱城皇冠假日酒店，成為黃山市首家引進(jìn)國(guó)際知名酒店管理品牌的酒店。
在此期間，公司下屬的中海國(guó)際旅行社管理公司成為安徽省旅行社協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位，全國(guó)首批旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)，是全省規(guī)模最大、出入境業(yè)務(wù)最早、地接服務(wù)最優(yōu)、綜合接待能力最強(qiáng)的旅行社管理公司，連續(xù)十年榮獲“全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社”，是安徽旅游行業(yè)社的領(lǐng)跑者。
在此期間，公司多元化發(fā)展步伐加快。2007年10月，成立玉屏房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，開始進(jìn)軍房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)。2010年1月，北京徽商故里開業(yè)，徽菜板塊成功對(duì)外拓展。
在此期間，公司資本運(yùn)作取得突破。2007年6月，黃山旅游非公開發(fā)行股票申請(qǐng)獲得中國(guó)證監(jiān)會(huì)股票發(fā)行審核委員會(huì)審核通過，首次面向市場(chǎng)融資。發(fā)行1,700萬股人民幣普通股，募集資金3億多元人民幣。
在此期間，憑借良好的發(fā)展業(yè)績(jī)和品牌形象，公司榮獲了全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀，入選了 “中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”、“安徽省百?gòu)?qiáng)企業(yè)”，并被國(guó)家旅游局評(píng)為“全國(guó)旅游人才開發(fā)示范試點(diǎn)旅游企業(yè)”、“全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位”。同時(shí)，“黃山旅游”注冊(cè)商標(biāo)“HSTD及圖標(biāo)”被國(guó)家工商總局認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)，成為安徽省旅游界首件中國(guó)馳名商標(biāo)。
5年（2012-2016）突破 開啟二次創(chuàng)業(yè)征程
2012-2016年，是“黃山旅游”從數(shù)量增長(zhǎng)型向質(zhì)量提升型轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵期，更是“黃山旅游”改革突破，開啟二次創(chuàng)業(yè)征程的發(fā)展新階段。
2012年，“黃山旅游”接待入山游客首次突破300萬大關(guān)。1997年全年接待游客總量首次突破100萬人次大關(guān)，2007接待入山游客首次突破200萬大關(guān)，從100萬到200萬游客接待量歷經(jīng)10年，從200萬到300萬游客接待量只用了5年。
雖然在接待人數(shù)上再創(chuàng)新高，但此時(shí)的“黃山旅游”，并不是一味追求數(shù)量上的激增賺得“人氣”，而是放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，著力轉(zhuǎn)型，不斷提升旅游品質(zhì)，提高發(fā)展質(zhì)量。
2013年，山岳景區(qū)首家高山精品酒店——西海飯店改造完成對(duì)外營(yíng)業(yè)，掀起了景區(qū)內(nèi)酒店新一輪轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效的序幕。隨后，西海觀光纜車投入試運(yùn)營(yíng)，提高了游覽舒適度，改善了景區(qū)交通組織。通過酒店、索道等硬件設(shè)施的改造提升和微笑服務(wù)的全面推進(jìn)，黃山旅游的服務(wù)品質(zhì)得到社會(huì)各界的高度肯定，并榮獲“安徽省政府質(zhì)量獎(jiǎng)”，成為全省首家獲獎(jiǎng)的旅游服務(wù)類企業(yè)。從全國(guó)近300家申報(bào)企業(yè)中脫穎而出,入選首批“中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)(提名獎(jiǎng))”,全國(guó)旅游服務(wù)類企業(yè)僅2家入選，“黃山旅游”成為中國(guó)旅游服務(wù)的品牌。同時(shí)，經(jīng)過長(zhǎng)期的管理實(shí)踐，公司形成了具有自身特色的核心價(jià)值觀——“三人理念”，把員工當(dāng)家人，把自己當(dāng)客人，把游客當(dāng)親人。
改革創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的永恒動(dòng)力。2014年，公司繼續(xù)推進(jìn)改革攻堅(jiān)，重點(diǎn)抓好分配制度、管理體制、經(jīng)營(yíng)體制、投資方式、選人用人、考核制度、采購(gòu)配送、環(huán)境保潔、勞動(dòng)用工、車輛管理等十個(gè)方面的改革創(chuàng)新，并取得良好成效。2014年3月實(shí)施的山上酒店統(tǒng)一訂房管理改革，進(jìn)一步提升了酒店集團(tuán)化管理水平和盈利能力，當(dāng)年就增加利潤(rùn)4000多萬元。同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化資本運(yùn)作，于2015年8月完成2685萬股A 股定向增發(fā)，募集資金總額4.98億元。
循著公司的發(fā)展足跡，我們走進(jìn)了2016年，走進(jìn)了“十三五”開局之年。
在新的發(fā)展階段，公司加快外延拓展，堅(jiān)定實(shí)施“走下山、走出去”戰(zhàn)略。聘請(qǐng)被譽(yù)為“VC教父”的著名投資專家閻焱擔(dān)任公司戰(zhàn)略發(fā)展顧問，深入研究分析公司資本外延擴(kuò)張戰(zhàn)略。與含元資本、景域集團(tuán)、平安集團(tuán)等業(yè)內(nèi)知名投資機(jī)構(gòu)、旅游運(yùn)營(yíng)服務(wù)企業(yè)結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴。同時(shí)，全面推進(jìn)公司債發(fā)行和旅游產(chǎn)業(yè)基金設(shè)立工作。目前，總額8億元、五年期的公司債已于2016年10月24日經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，正準(zhǔn)備發(fā)行工作。規(guī)模10億元的黃山賽富文化旅游產(chǎn)業(yè)基金，正在進(jìn)行工商注冊(cè)，預(yù)計(jì)12月底完成資金募集。公司的產(chǎn)融結(jié)合之路越走越寬，對(duì)外拓展的空間越來越大。
在新的歷史時(shí)期，國(guó)家旅游局提出了“中國(guó)旅游，從黃山再出發(fā)”。這是對(duì)黃山旅游發(fā)展的充分肯定，同時(shí)也賦予了黃山旅游更大的責(zé)任和更高的使命，也是公司進(jìn)一步轉(zhuǎn)型發(fā)展的更大利好。
榮譽(yù)與責(zé)任，機(jī)遇與挑戰(zhàn)，黃山旅游面臨新考驗(yàn)！
發(fā)展再揚(yáng)帆，旅游再出發(fā)，黃山旅游永遠(yuǎn)在路上！
再出發(fā)，就是要站在更高的海拔謀劃公司的發(fā)展，積極擁抱新變化，主動(dòng)融入新趨勢(shì)，特別是要深入?yún)⑴c皖南國(guó)際文化旅游示范區(qū)建設(shè)，為將皖南示范區(qū)打造成為全域旅游先行區(qū)做出積極貢獻(xiàn)。
再出發(fā)，就是要深化改革創(chuàng)新，全面轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)公司從自然發(fā)展向協(xié)同跨越發(fā)展轉(zhuǎn)變、從內(nèi)涵增長(zhǎng)向外延拓展轉(zhuǎn)變、從資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為主向資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和資本運(yùn)營(yíng)并重轉(zhuǎn)變。2016年11月11日，公司召開五大體系改革優(yōu)化工作啟動(dòng)會(huì)議，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，全面推進(jìn)組織架構(gòu)、薪酬、激勵(lì)、考核、內(nèi)控五大體系改革，又一次吹響了公司自我革新、再創(chuàng)輝煌的時(shí)代號(hào)角。
再出發(fā)，就是要按照“走下山、走出去”戰(zhàn)略部署，全面踐行“長(zhǎng)短結(jié)合、穩(wěn)準(zhǔn)并行、內(nèi)外兼修”十二字發(fā)展方針，強(qiáng)化資本運(yùn)作，加快拓展步伐，全力以赴推進(jìn)“黃山旅游”二次創(chuàng)業(yè)，努力保持“中國(guó)旅游第一股”的領(lǐng)先地位不動(dòng)搖，努力保持“中國(guó)旅游從黃山出發(fā)”的領(lǐng)先地位不動(dòng)搖。
“黃山旅游”上市20周年系列報(bào)道之而今邁步從頭越
【點(diǎn)睛】“打好黃山牌，做好徽文章。”這是黃山人當(dāng)初的心志。
黃山就像一顆太陽(yáng)，從一點(diǎn)一側(cè)到整個(gè)太陽(yáng)，漸漸為大家所接受，引領(lǐng)大家走全域旅游之路。
1979年7月，小平同志視察黃山，叮囑：“要把黃山的牌子打出去”，揭開了黃山及中國(guó)發(fā)展現(xiàn)代旅游的序幕，標(biāo)志著中國(guó)旅游從黃山出發(fā)。
2015年8月，全國(guó)鄉(xiāng)村旅游會(huì)議期間，國(guó)家旅游局李金早局長(zhǎng)考察黃山，提出：“中國(guó)旅游，黃山再出發(fā)”。一個(gè)“再”字，賦予了黃山新的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
在國(guó)內(nèi)、國(guó)際旅游形勢(shì)大變的今天，黃山選擇這樣走——
黃山在保護(hù)中求發(fā)展
做旅游，就要不斷發(fā)展，尤其在發(fā)展階段。關(guān)鍵是怎么發(fā)展？黃山選擇了走可持續(xù)發(fā)展的路子——在保護(hù)中求發(fā)展，并獲得“安徽省政府質(zhì)量獎(jiǎng)”、首批“中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)(提名獎(jiǎng))”。
——“黃山智慧旅游做的怎么樣？”記者隨便一問。“哎，這里有數(shù)字啊”，黃山管委會(huì)副主任程光華說著掏出一部手機(jī)，打開給記者看，“你想了解那座山峰的情況，比如光明頂、始信峰？”他輕輕一點(diǎn)，畫面上立即呈現(xiàn)出光明頂?shù)募磿r(shí)現(xiàn)狀：巨石橫亙、游人自在......從上世紀(jì)九十年代開始，黃山景區(qū)就著手?jǐn)?shù)字化建設(shè)，啟動(dòng)“政府上網(wǎng)工程”。 2005年，完成首輪信息化發(fā)展規(guī)劃編制，轉(zhuǎn)入信息化階段。2006年，建成景區(qū)保護(hù)管理指揮調(diào)度中心，構(gòu)建了信息系統(tǒng)集成管理、運(yùn)行維護(hù)、指揮調(diào)度中樞。此后，又陸續(xù)建成30多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)。“目前已經(jīng)完成第二輪信息化發(fā)展規(guī)劃主要任務(wù)，即將編制形成第三輪智慧景區(qū)發(fā)展規(guī)劃，朝著智慧化方向加快發(fā)展。”黃山管委會(huì)辦公室主任王國(guó)銀說。
——黃山西海飯店，由黃山管委會(huì)和香港新利酒店集團(tuán)公司1987年合作興建，是安徽最早的中外合資酒店。在達(dá)到設(shè)計(jì)使用年限后，經(jīng)規(guī)劃、建設(shè)、環(huán)保等部門批復(fù)，同意西海飯店拆除重建。重建后的黃山西海飯店，2013年元月25號(hào)營(yíng)業(yè)。黃山西海飯店人事部經(jīng)理說，新開業(yè)的西海飯店有套房、客房184間，大堂全部采用地暖，供游客歇腳之用。飯店還配備了專業(yè)的西餐班組，如今是黃山市接待外國(guó)人最多的飯店，今年1至10月份接待外國(guó)游客3萬人次，趕上去年一年的接待總和，成為黃山市接待酒店的新標(biāo)桿。
——一團(tuán)云霧在山窩中打了個(gè)旋風(fēng)，再倏地直上，自下而上四邊散開，從底部漸漸露出青松和山石。“太美了，黃山是真正值得一來的景區(qū)！”游客們情不自禁的發(fā)出感嘆。這就是黃山西海大峽谷，黃山近年發(fā)展上的又一個(gè)豐碑，但由于景觀道過于崎嶇綿長(zhǎng)，全程徒步至少需要四個(gè)多小時(shí)，讓很多游客望谷興嘆。2013年7月，西海觀光纜車建成運(yùn)營(yíng)，為游客欣賞黃山西海美景提供了方便。
——黃山呼喚東部開發(fā)。2007年國(guó)務(wù)院批復(fù)的景區(qū)《總規(guī)》，提出了“四門洞開”規(guī)劃，目前南、北、西三個(gè)大門已經(jīng)開放，唯有東大門尚未開放，初步設(shè)想3年內(nèi)打開東大門，建設(shè)項(xiàng)目包括：云谷索道二期工程、游覽步道、通天坦服務(wù)中心和石門峽集散中心、游客設(shè)施等。黃山東部景區(qū)資源稟賦良好，周邊交通便捷、用地條件優(yōu)越、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較好，發(fā)展前景非常廣闊。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，開發(fā)東部景區(qū)，有利于擴(kuò)大景區(qū)承載量，更好帶動(dòng)全市和周邊旅游發(fā)展，具有重大生態(tài)效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
黃山在發(fā)展，但他沒有忘記保護(hù)，忘記自己的責(zé)任。
今年5月6日，黃山管委會(huì)向歷任迎客松守護(hù)人發(fā)出誠(chéng)摯邀請(qǐng)，歡迎他們“回家”看看。36年來，19任守護(hù)人中，除了一位先后守護(hù)兩任，其余皆守護(hù)一任。他們中已有3人去世，還有1位84歲高齡，身體不適。其余14位守護(hù)人再次回到迎客松旁。黃山市委常委、黃山風(fēng)景區(qū)黨工委書記、管委會(huì)副主任黃林沐會(huì)見了歷任守護(hù)人，并為他們頒發(fā)了“黃山迎客松守護(hù)人”證書，戴上迎客松胸章，感謝他們?yōu)辄S山迎客松保護(hù)工作做出的貢獻(xiàn)。
黃山用這種形式說明他在保護(hù)上的堅(jiān)持。如今，凈菜上山、垃圾一日一清、封閉輪休等保護(hù)措施在傳承中提升、在提升中堅(jiān)持。
黃山的光芒為大家所接受
“打好黃山牌，做好徽文章。”這是黃山人當(dāng)初的心志。
黃山就像一顆太陽(yáng)，從一點(diǎn)一側(cè)到整個(gè)太陽(yáng)，漸漸為大家所接受，引領(lǐng)大家走全域旅游之路。
1979年那陣，黃山旅游開始起步，當(dāng)時(shí)僅黃山一家在獨(dú)撐門面。直到8年后的1987年，黃山區(qū)翡翠新村打出旅游牌子。如今，以黃山民宿和農(nóng)家樂為旗幟，旅游大軍已是漫山遍野。2015年，全市鄉(xiāng)村旅游總收入230.7億元，同比增長(zhǎng)14.72%，占全市旅游總收入的57.57%，鄉(xiāng)村旅游已占到黃山市大半個(gè)江山。
1987年8月1日，黃山區(qū)翡翠新村成立了黃山翡翠谷旅游公司，這是黃山市、安徽省乃至全國(guó)成立的第一家農(nóng)民辦的旅游公司。此后，這家公司一直沐浴著黃山的陽(yáng)光。總經(jīng)理張貴軍說，去年接待旅游者100多萬人次。黃山區(qū)旅委主任吳學(xué)鋒說：沒有黃山，就沒有翡翠新村的今天，翡翠新村的發(fā)展是黃山引導(dǎo)的結(jié)果。
黃山唐模法國(guó)家庭旅館是安徽省旅游集團(tuán)投資的精品民宿，由安徽省旅游集團(tuán)與法國(guó)佛朗什孔泰大區(qū)簽署了唐模鄉(xiāng)村旅游合作框架協(xié)議，引進(jìn)法國(guó)鄉(xiāng)村旅游開發(fā)理念、環(huán)境治理和水處理技術(shù)、法國(guó)鄉(xiāng)村酒店新概念，構(gòu)造“中國(guó)特色小鎮(zhèn)”。2011年第一家店汪應(yīng)川店開放，有13間客房。當(dāng)時(shí)還不叫民宿，應(yīng)該說還沒有民宿，他和豬欄酒吧是中國(guó)開放最早的民宿。后來又有七天井店，這是2013年開的店，有49間客房。中國(guó)旅協(xié)民宿及精品酒店分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、唐模法國(guó)家庭旅館總經(jīng)理汪杰鋒說，當(dāng)時(shí)如沒有黃山這個(gè)優(yōu)質(zhì)資源，安徽省旅游集團(tuán)是不可能那么早來黃山投資的。不僅我們，有一大批圍繞黃山建的酒店都是因?yàn)橛悬S山，黃山是我們開發(fā)民宿之源。
受黃山開發(fā)影響，安徽黟縣披盔而上，成就了黃山市第二個(gè)5A級(jí)旅游景區(qū)——西遞、宏村古民居。黟縣旅游從此而發(fā)，幾乎沒有間斷過。屏山景區(qū)最近有點(diǎn)熱，負(fù)責(zé)人沈?qū)W軍介紹：“屏山村發(fā)展旅游較慢，但近年勢(shì)頭很猛，中國(guó)電影制片人張震燕，是張藝謀合作20多年的電影及廣告制作伙伴，他于2015年改建的御前侍衛(wèi)酒店，引爆了屏山村。與西遞、宏村相比，我們走得是學(xué)生的路線。”
黃山奇瑞露營(yíng)地，是2015年5月1日投入運(yùn)營(yíng)的，占地1000畝，一期目前已投資3.8億元，投入運(yùn)營(yíng)的房車已達(dá)200輛。全部建成后有11個(gè)營(yíng)區(qū)、371個(gè)房車營(yíng)位。副總經(jīng)理?xiàng)顒潘烧f：“不存在受黃山影響，其實(shí)我們就是沖著黃山去的，我們的名字就叫黃山奇瑞露營(yíng)地，地處黃山西大門。”
2014年8月，國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》后，國(guó)家旅游局與安徽省旅游局進(jìn)行前期磋商，提議由安徽省旅游局指導(dǎo)黃山牽頭發(fā)起設(shè)立“山岳旅游聯(lián)盟”。2016年初，報(bào)經(jīng)國(guó)家旅游局批復(fù)同意，中國(guó)山岳旅游聯(lián)盟在黃山正式成立。中國(guó)山岳旅游聯(lián)盟2016輪值主席黃林沐說，“中國(guó)山盟旅游聯(lián)盟37家成員，是中國(guó)旅游品牌戰(zhàn)略的重要組成部分，都是中國(guó)大好河山的經(jīng)典代表、中華民族的重要象征，我們本著‘平臺(tái)共建、品牌共創(chuàng)、價(jià)值共享’的宗旨，一定能推動(dòng)中國(guó)山岳旅游可持續(xù)發(fā)展、包容性發(fā)展。”
其實(shí)，即便是現(xiàn)在，跟在黃山之后，即將開業(yè)或者已經(jīng)開業(yè)的還有：祁門“黃山168”步道、休寧齊云小鎮(zhèn)、黃山區(qū)太平湖度假區(qū)、屯溪黎陽(yáng)in巷等一大批項(xiàng)目，他們都是受黃山的撫育。
黃山的牌子正在國(guó)外打出
既要發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游，也要發(fā)展國(guó)際旅游。“把黃山的牌子打出去”，“出去”，自然包括國(guó)門。黃山市委書記任澤鋒說，“黃山市的旅游資源是世界級(jí)，旅游發(fā)展的目標(biāo)是建成世界一流旅游目的地。”
黃山在近幾年的運(yùn)籌中，將自己的方向和目標(biāo)調(diào)整到國(guó)際市場(chǎng)上，且在這個(gè)市場(chǎng)越走越好。
今年9月12至15日，第二屆聯(lián)合國(guó)教科文組織名錄遺產(chǎn)與可持續(xù)發(fā)展黃山對(duì)話會(huì)在黃山市召開，大會(huì)發(fā)表《黃山倡議》。這是繼2014年“黃山對(duì)話會(huì)”之后，聯(lián)合國(guó)教科文組織三大名錄遺產(chǎn)專家再次聚首黃山、對(duì)話黃山。
在9月12日上午的開幕式上，播放了聯(lián)合國(guó)教科文組織總干事伊莉娜?博科娃專門為此次大會(huì)發(fā)來的視頻致辭。她說：“聯(lián)合國(guó)世界遺產(chǎn)地共有1052處，分布在165個(gè)國(guó)家；世界生物圈保護(hù)區(qū)共有669個(gè)，分布于120個(gè)國(guó)家；世界地質(zhì)公園共有120個(gè)，分布于33個(gè)國(guó)家。這些名錄遺產(chǎn)突出描繪出一幅新的世界地圖，展現(xiàn)了獨(dú)特的遺產(chǎn)、地球的多樣性和跨越國(guó)界的人文特點(diǎn)。黃山作為世界旅游組織首批列入的‘旅游目的地可持續(xù)發(fā)展全球觀測(cè)區(qū)’，我們需要觀察世界的全新視角，這便是我如此感激第二次黃山對(duì)話會(huì)的原因。”
黃山近年加強(qiáng)與聯(lián)合國(guó)教科文組織名錄遺產(chǎn)地聯(lián)系，在世界權(quán)威機(jī)構(gòu)中漸漸叫響了自己的名頭。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自改革開改以來，黃山是與世界權(quán)威組織聯(lián)系最多的景區(qū)，也是獲得獎(jiǎng)項(xiàng)最多的景區(qū)。
遠(yuǎn)的不說，就說近5年，黃山與亞太旅游協(xié)會(huì)（PATA）、聯(lián)合國(guó)世界旅游組織（UNWTO）、世界旅游業(yè)理事會(huì)（WTTC）、全球可持續(xù)旅游委員會(huì)（GSTC）和亞太旅游協(xié)會(huì)（PATA）等進(jìn)行頻繁的溝通聯(lián)系，宣傳中國(guó)政府的主張，闡明中國(guó)景區(qū)的做法，借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)國(guó)際間的合作，積極探索黃山世界遺產(chǎn)地可持續(xù)旅游的方法與路徑，贏得了良好形象。
2012年，全球可持續(xù)旅游委員會(huì)（GSTC）理事會(huì)日前批復(fù)中國(guó)黃山入選“全球目的地可持續(xù)旅游標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)區(qū)”。
2012年5月30日，全球可持續(xù)旅游委員會(huì)（GSTC）的官方網(wǎng)站上閃出了一面鮮艷的五星紅旗——由中國(guó)景區(qū)首次參與制定的旅游國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)《全球目的地可持續(xù)旅游標(biāo)準(zhǔn)》用中文、英文、俄文、阿拉伯文、法文、西班牙文以及加泰羅尼亞語(yǔ)等7種語(yǔ)言公開發(fā)布。
2013年，第一屆聯(lián)合國(guó)世界旅游組織旅游可持續(xù)發(fā)展觀測(cè)點(diǎn)大會(huì)暨第二屆聯(lián)合國(guó)世界旅游組織可持續(xù)發(fā)展中國(guó)觀測(cè)點(diǎn)工作會(huì)議在西班牙馬德里召開，會(huì)議期間世界旅游組織提煉出了“黃山模式”，內(nèi)容四點(diǎn)，進(jìn)行播放。
2013年，黃山通過世界優(yōu)秀目的地中心（CED）認(rèn)證，成為全球首個(gè)“世界優(yōu)秀（景區(qū)）目的地”。
2014年12月14日，從荷蘭萊頓（Leiden）傳來消息：為迎接聯(lián)合國(guó)大會(huì)2015“可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)”問世，2014年首次推出了“全球百佳可持續(xù)目的地”名單，中國(guó)的安徽黃山成功入選。
2015年9月10至12日，全球可持續(xù)旅游委員會(huì)（GSTC）2015年年會(huì)在黃山市召開。
在第二屆聯(lián)合國(guó)教科文組織名錄遺產(chǎn)與可持續(xù)發(fā)展黃山對(duì)話會(huì)上，黃山市委常委、黃山風(fēng)景區(qū)黨工委書記、管委會(huì)副主任黃林沐表示，將在《可持續(xù)旅游景區(qū)評(píng)價(jià)體系》的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國(guó)政府發(fā)布的《落實(shí)2030年可持續(xù)發(fā)展議程的中方立場(chǎng)文件》的要求，共同起草制訂《旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展指南》標(biāo)準(zhǔn)。
黃山，在國(guó)際化的道路上漸行漸遠(yuǎn)。
（文/李遠(yuǎn)峰 圖/吳春輝 杜明輝）
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